NOVA Qualitätsmanagement

QMV EasyLiving ist ein praxisorientiertes Instrument, das es ermöglicht, gemeinsam Herausforderungen anzugehen, kreative Ideen zu entwickeln, realisierbare Lösungen zum Wohl der Gäste und Mitarbeiter zu schaffen, gezielt zu verbessern und die bestehende Qualität zu sichern.

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) stellt ein etabliertes Managementsystem dar, das auf bewährten, praxiserprobten Methoden basiert, um die Abläufe eines Unternehmens zu organisieren. Es umfasst mindestens:
 

• Orientierung am Gast sowie am Leitbild
• Dokumentation aller wesentlichen Unternehmensprozesse
• Bewertung und kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensabläufe
• Einbindung der Mitarbeiter in die Prozessgestaltung
• Festlegung messbarer Zielvorgaben
• Sachliche und lösungsorientierte Entscheidungsfindung

Durch die Erfassung der bestehenden Arbeitsabläufe wird nicht nur die Qualität im Badehospiz gesichert, sondern auch kontinuierlich verbessert. Gleichzeitig bietet die Dokumentation sowohl bestehenden als auch neuen Mitarbeitern eine wertvolle Unterstützung im Arbeitsalltag.

Die Geschäftsführung hat einen Qualitätsmanagementbeauftragten benannt, der dafür verantwortlich ist, die für das „QMV EasyLiving“ erforderlichen Prozesse im Unternehmen zu etablieren und aufrechtzuerhalten. In Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern, Abteilungen und Bereichsleitern entwickelt er die zentralen Arbeitsabläufe und sorgt für die Erstellung sowie Dokumentation aller relevanten Unterlagen, wie z. B. Stellenbeschreibungen, Richtlinien für den Umgang mit Daten und wichtige Arbeitsschritte. Darüber hinaus überwacht er die Einhaltung des QMV und organisiert sowie koordiniert die Berichterstattung an die Geschäftsführung.

Qualitätsmanagementbeauftragter

Karin Smetanig, MA
+43 3144  70 100 – 612
karin.smetanig@novakoeflach.at

Qualitätsmanagement

GF Ing. Günter Riedenbauer
+43 3144  70 100 – 612
guenter.riedenbauer@novakoeflach.at